MADRID
- Madrid
Desde Fundación Laboral de la Construcción buscamos un/a agente telefónico para nuestro centro ubicado en Vicálvaro ( Madrid) para cubrir una sustitución temporal.
¿Cómo será tu día a día?
- Emisión de llamadas telefónicas desde nuestro Centro de Atención al Usuario para diferentes campañas comerciales.
- Recepción de llamadas, atención e información a personas interesadas en los diferentes cursos.
- Seguimiento de la cartera asignada.
- Información sobre los diferentes productos y servicios de la Fundación.
- Gestionar inscripciones a eventos de la Fundación.
¿Cuáles son los requisitos solicitados?
-Experiencia de al menos un año en centros de atención telefónica (call center).
- Formación Académica: Bachillerato o FP
- Se valorará experiencia en servicios de atención y/o captación de alumnado y gestión de reclamaciones.
- Se valorará nivel alto en CRM Salesforce
- Se valorará poseer certificado de discapacidad
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato Temporal de sustitución por paternidad hasta fin de marzo 2026 y posibilidades reales de continuidad posterior con contrato indefinido.
- Jornada Completa 40 horas semanales. (De lunes a viernes). 2 días en semana de 9h a 16h, dos días en semana horario de 9ha 19h. Viernes de 9h a 15h.
Trabajar dentro de un equipo joven, dinámico y profesional.
- Entorno sólido, con experiencia y buen ambiente
- INCORPORACIÓN: Inmediata
La Fundación Laboral de la Construcción, conforme a su compromiso con la igualdad de trato y oportunidades, basa sus procesos de selección sobre criterios de adecuación al perfil, siempre desde el punto de vista de competencias, experiencia y cualificación profesional garantizando en todo momento la no discriminación por razón de género, edad, ideología, procedencia cultural, etc.
Responsable del tratamiento: FUNDACIÓN LABORAL DE LA CONSTRUCCIÓN.
Finalidad del tratamiento: Gestión de la relación contractual y precontractual con las personas empleadas y candidatos/as de la Fundación, así como el tratamiento de su imagen con la misma finalidad, en caso de que aporte documentos en formato audiovisual.
Base de legitimación: el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que la persona interesada es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales (art.6.1.b RGPD).
Personas destinatarias de la información: Sus datos no van a ser cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal. Sólo serán tratados por colaboradores/as de la FUNDACIÓN LABORAL DE LA CONSTRUCCIÓN para gestión del sitio web y tratamiento estadístico. Y, en caso de que lla persona interesada lo desee, se transferirán sus datos para el envío de información comercial de la FUNDACION LABORAL DE LA CONSTRUCCION.
Derechos de las personas usuarias: La persona interesada podrá ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, tal y como se describe en la información adicional. Esta información, se muestra en el siguiente enlace:
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Autorizo recibir información comercial incluso por correo electrónico, correo postal, teléfono o SMS y, de manera personalizada, información sobre productos y servicios de la Fundación Laboral de la Construcción, basada en la elaboración de perfiles sobre mi comportamiento y mis preferencias personales.
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