¿Cuál es la penetración de las TIC en las empresas del sector de la construcción? Conoce las principales conclusiones del Informe Epyme 2014

El sector de la construcción experimentó en 2014 un descenso del 4,1% en el número total de empresas que lo forman, situándose en las 408.000. Por tamaño de estas, las microempresas representan el 96,8%. Ésta es una de las muchas conclusiones extraídas del "Informe Epyme 2014. Análisis sectorial de implantación de las TIC en la pyme española", elaborado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (Ontsi) de Red.es, y Fundetec, que fue presentado la semana pasada.

Para su elaboración se ha contado con la participación de diversas entidades sectoriales, entre ellas la Fundación Laboral de la Construcción, que han colaborado en la realización de los focus groups con las empresas representativas de cada sector.

En el informe se hace especial hincapié en que la penetración del equipamiento informático presente en las empresas del sector se mantiene estable respecto a la alcanzada en 2013. Un año más persiste la diferencia entre las microempresas y el resto de compañías, acentuándose en el caso del ordenador. En 2014 la penetración de este equipamiento experimentó una caída notable entre las microempresas, pasando del 67,1% en 2013, al 61,7%, lo que supone que la brecha entre las microempresas y las de más de 10 empleados es de un 37,1%.

En el ámbito de las pymes y grandes empresas de la construcción, la penetración de los ordenadores, de la telefonía móvil y de la conexión a internet contabilizó ligeros descensos en 2014. Sin embargo, se apreció un crecimiento en la penetración de las redes de área local, tanto las cableadas como las inalámbricas.

El 97,3% de pymes y grandes empresas, y el 58,1% de microempresas del sector cuentan con conexión a internet. En ambos segmentos, casi la totalidad de las empresas de la construcción cuentan con conexiones de banda ancha (99,9% en ambos casos). En relación al uso de internet que realizan las empresas del sector, se constata un descenso generalizado entre las microempresas, excepto en su uso para la búsqueda de información. Destaca el importante descenso en el uso de la Red para la obtención de servicios bancarios y financieros.

La penetración de la página web corporativa en el sector ha experimentado un notable avance tanto en las microempresas como en las pymes y grandes empresas. Considerando las pymes y grandes empresas, la penetración alcanza el 67,6%, con un crecimiento de 8,1%.

La tecnología estrella, el móvil

La utilización de tecnologías en movilidad continúa creciendo en el sector de la construcción. Las características propias de este sector, en el que los lugares de trabajo son las propias obras por las que van pasando los trabajadores, modificando su ubicación según van cambiando de una a otra, favorecen el crecimiento de la penetración de los dispositivos móviles para dotarles de conectividad allá donde estén. En el año 2014, las microempresas que proporcionaron estos dispositivos a sus empleados alcanzaron el 19,2%, incrementándose un 8,4%. En el caso de pymes y grandes empresas, por primera vez más de la mitad de las empresas proporcionó estos dispositivos (59,1%), con un incremento de 11,7%.

Los medios sociales tienen una penetración más reducida en el sector. Sólo el 24,4% de las microempresas y el 23,4% de las pymes y grandes empresas declaran utilizar este tipo de servicios. Las redes sociales son las que mayor implantación tienen, siendo utilizadas por el 93,4% de las microempresas que utilizan medios sociales, y por el 87,3% de las pymes y grandes empresas.

El principal uso de los medios sociales es el desarrollo de la imagen de la empresa y de sus productos, y la interacción con los clientes para recibir o enviar opiniones, críticas, preguntas, etc. En el ámbito de las microempresas, no se perciben como útiles, ya que precisan que el empresario tenga una formación adecuada para obtener rendimiento de ellas y mucho tiempo para su constante actualización.

La utilización de servicios TIC en modo cloud es minoritaria en el sector. El 8,9% de las pymes y grandes empresas y el 3% de las microempresas declaran haber comprado soluciones de cloud computing. Las principales soluciones adquiridas fueron las de almacenamiento de ficheros (68,9% de las pymes y grandes empresas y 91,1% de las microempresas que compraron servicios cloud). Por otro lado, generan mucha desconfianza entre los empresarios de las microempresas, que no confían en almacenar información sensible (datos bancarios, datos de clientes, etc.) en servidores de los que desconocen su localización.

La formación en Tecnologías de la Información y la Comunicación es otra de las asignaturas pendientes del sector de la construcción. El porcentaje de pymes y grandes empresas que proporcionan formación en TIC a sus empleados ha crecido un 1,9%, registrando un 15,5%. Sin embargo en el ámbito de las microempresas, este porcentaje baja hasta el 1,9%, sin apenas variación respecto a 2013.

Las soluciones tecnológicas relevantes

En el ámbito de las microempresas, la tecnología estrella es, sin lugar a dudas, el teléfono móvil con conexión de banda ancha. En un sector en el que la movilidad del empresario de una obra a otra es una de las características esenciales, la conectividad que proporcionan los teléfonos móviles es fundamental para poder atender de forma eficiente tanto a los clientes como a los proveedores. Dentro del dispositivo móvil, el correo electrónico y las aplicaciones de mensajería instantánea son los usos más destacados. La gestión administrativa de las microempresas del sector continúa realizándose mediante herramientas ofimáticas como las hojas de cálculo. Los empresarios consideran que los sistemas de gestión empresarial existentes en el mercado no están adaptados a la realidad del sector, ya que las funcionalidades ofrecidas exceden las necesidades de las empresas y los costes son elevados.

La página web es otra solución tecnológica básica que no cuenta con gran acogida en el sector, ya que aunque los empresarios reconocen su utilidad, sin embargo creen que lo importante es lograr un buen posicionamiento, que sólo se consigue mediante una inversión económica relevante que no pueden asumir, dadas las actuales circunstancias del sector.

Análisis DAFO

La debilidad más evidente que los empresarios detectan es la falta de formación en TIC de los profesionales del sector. Se trata de un sector en el que los empresarios son autodidactas en su relación con las nuevas tecnologías y donde no encuentran la formación adecuada a sus necesidades.

Entre las amenazas más relevantes se encuentra la falta de adaptación de las soluciones tecnológicas a la realidad del sector, tanto en funcionalidad como en coste, lo que conlleva una baja utilización de las mismas.

Finalmente, desde el punto de vista de las microempresas se percibe cómo los grandes agentes del sector, las grandes constructoras, imponen condiciones como la utilización de sus propias plataformas tecnológicas, obligando incluso a pagar por su uso. Estas condiciones limitan la capacidad de inversión en otras posibles soluciones tecnológicas, reduciendo por tanto su capacidad de innovación.

Conclusiones y recomendaciones

El desarrollo de la tecnología aplicada al sector de la construcción debe estar ineludiblemente ligado a su uso en movilidad. También son patentes los limitados recursos económicos de las empresas para la inversión en nuevas tecnologías, por lo que se percibe necesario un ajuste en el coste de las soluciones tecnológicas.

Entre las recomendaciones, se apunta la necesidad de mejorar la formación de los profesionales del sector como la más evidente. Los empresarios también solicitan la mejora de la interoperabilidad entre los distintos sistemas TIC utilizados, con el objetivo de evitar la duplicidad de procedimientos y la eliminación definitiva del papel en los trámites administrativos. Teniendo en cuenta la estrecha relación del sector con la Administración Pública, otra amenaza detectada por todas las empresas entrevistadas es la falta de interoperabilidad de las diferentes administraciones, así como la duplicidad de procedimientos telemáticos y en papel que aún persiste en la Administración.

Una propuesta concreta encaminada a mejorar la relación de los empresarios con la Administración Pública sería la creación de un portal enfocado especialmente a la microempresa, que ofreciera información de forma más intuitiva que los canales actuales. Dada la precaria situación económica del sector, las empresas también recomiendan el establecimiento de programas de ayudas a la formación y a la adquisición de soluciones tecnológicas.